Служба поддержки Betfair

0
53

Европейский онлайн-букмекер Betfair создает комфортные условия беттинга для своих клиентов. Служба поддержки работает 24 часа в сутки, будучи готовой предоставить квалифицированную консультацию по многим вопросам. Операторы саппорта могут ответить на любой вопрос, который не входит в базовый перечень FAQ.

Горячая линия Betfair

Позвонить оператору службы поддержки Betfair можно по международному номеру телефона +44 203 059 8888. Звонки для клиентов из разных стран будут бесплатными. Оператор обычно отвечает в пределах одной минуты. Русский язык входит в число языков, используемых сотрудниками саппорта.

Читайте также статью о том, как делать экспресс ставки в Melbet — российской легальной БК.

E-mail и онлайн-чат

Другой способ связи с поддержкой букмекера – электронная почта. Betfair принимает письма на разные E-mail адреса, в зависимости от специфики обращения. Бетторы из России могут писать в саппорт по любым вопросам, касающимся ставок и счета на адрес russia@betfair.com. Ответ от специалиста техподдержки на русском языке приходит в течение 24 часов с момента обращения.

Также получить консультацию можно в живом чате на сайте. Именно этот вариант связи букмекер рекомендует своим клиентам как самый оперативный. Обращения бетторов изначально распределены по темам:

  • Верификация;
  • Помощь со входом и регистрацией;
  • Вопросы безопасности;
  • Спорт;
  • Игры;
  • Промо-акции;
  • Прочие вопросы.

Выбрав подходящую тему, пользователь просто нажимает кнопку «Отправьте нам сообщение», и на экране открывается дополнительное окошко Live-чата с оператором саппорта. Обращаться в онлайн-чат можно с 9:00 до 18:00 по лондонскому времени (с 11:00 до 20:00 по МСК).

Другие способы связи

На сайте букмекера Betfair не предусмотрены какие-либо иные способы коммуникации со службой поддержки. Стоит отметить очень подробный раздел FAQ, знакомство с которым помогает решить большинство вопросов бетторов.

FAQ

— По какому из каналов связи оператор может ответить на русском языке?

— Русскоговорящие операторы саппорта отвечают в онлайн-чате, по международной телефонной линии (после уточнения языка) и по электронной почте.

— Я не нашел ответа на свой вопрос в разделе «Помощь». Как мне связаться с саппортом?

— Для мгновенной связи со специалистом службы поддержки рекомендуем включить онлайн-чат, предварительно выбрав тему обращения.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here